Kargo politikası

Dantelli Home Kargo ve Teslimat Koşulları

✅ Kargo Süresi

  • Saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün içinde kargoya teslim edilir.

  • El nakışı ürünlerimiz için üretim süresi bulunmakta olup, teslim süresi 5-10 iş günü arasında değişmektedir. Bu süre ürün detayında belirtilmektedir.

  • Resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

✅ Teslimat Süresi

  • Türkiye içi teslimatlar, kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde alıcısına ulaşır.

  • Uluslararası gönderiler için teslimat süresi 5-10 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

  • Teslimat süreleri, kargo firmasının teslimat bölgelerine ve yoğunluk durumuna göre değişiklik gösterebilir.

✅ Kargo Ücreti

  • Türkiye içi tüm siparişlerde 1.000₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

  • 1.000₺ altı siparişlerde sabit kargo ücreti 49₺’dir.

  • Uluslararası gönderilerde kargo ücreti, ülkeye ve sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

✅ Kargo Firması

  • Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo / MNG Kargo ile gönderilmektedir.

  • Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

✅ Hasarlı ve Eksik Ürünler

  • Ürününüz kargodan hasarlı teslim alındıysa, tutanak tutturmanız gerekmektedir.

  • Eksik ya da yanlış ürün teslimatı durumunda 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz:
    👉 WhatsApp: 0 5XX XXX XX XX
    👉 E-posta: info@dantellihome.com

✅ Adres Bilgileri ve Teslimat

  • Lütfen teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru yazınız. Yanlış/eksik adres kaynaklı teslimat gecikmelerinden firmamız sorumlu değildir.